Crazyboy

Zwroty i reklamacje

Zwroty – Prawo odstąpienia od Umowy 

Zgonie z obowiązującymi przepisami Klienci dokonujący zakupów na odległość maja prawo w ciągu 14 dni od odstąpienia od umowy i zwrotu towaru bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin 14 dni liczony jest od dnia otrzymania przez Państwa przesyłki.

Skorzystanie z prawa odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest możliwe jeśli:
– produkt nie był używany,
– produkt nie został uszkodzony,
– do paczki został dołączony dowód zakupu.

Jak dokonać zwrotu?

1. Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy drogą mailową hauhau@crazyboy.pl
2. Dokładnie wypełnij formularz zwrotu. Formularz do pobrania.
3. Spakuj towar wraz z formularzem zwrotu, dowodem zakupu i wyślij na adres:

Crazy Boy Sp. z o.o.
Ul. Torowa 4, 45-073 Opole
Obowiązkowy dopisek „Zwroty”

Koszt wysyłki w takim przypadku pokrywa kupujący.

Reklamacje

Zgodnie z obowiązującymi przepisami ponosimy odpowiedzialność na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym za wady fizyczne i prawne towaru. Jeśli zakupiony w naszym sklepie internetowym towar ma wady masz prawo złożyć reklamację, w której określ swoje żądania dotyczące zgodności towaru z umowa lub zwrot całości lub części wpłaconych środków.

Jak złożyć reklamację?

1. Poinformuj nas o chęci złożenia reklamacji droga mailową na adres psiakosc@crazyboy.pl Załącz zdjęcie uszkodzonej przesyłki (karton /paczka po otwarciu wraz z towarem) i protokół szkody od firmy kurierskiej  .
2. Dokładnie wypełnij formularz reklamacyjny. Formularz do pobrania.
3. Spakuj reklamowany towar wraz z protokołem reklamacji, dowodem zakupu i wyślij na adres :

Crazy Boy Sp. z o.o.
Ul. Torowa 4, 45-073 Opole
Obowiązkowy dopisek „Reklamacje”

Reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez nas reklamowanego towaru o czym poinformujemy Państwa e-mailowo lub telefonicznie